De l'art de conclure les mails "Bien cordialement" ou pas...

De plus en plus, dans nos vies professionnelles, nous communiquons par mail, oh pardon, par courriel... J'ai toujours du mal pour bien conclure mes messages car les formules de politesses sont indispensables, et même si je suis quelqu'un de bien élevée, il m'arrive d’avoir furieusement envie de conclure mon mail par: "Merci de m'avoir fait perdre mon temps avec ta question stupide que tu ne m'aurais pas posée si tu avais lu la notice jointe à mon précédent mail!" Scrogneugneu !!!! ça c'est quand je n'ai pas oublié de mettre la pièce jointe, ce qui m'arrive quelques fois...

Du coup, pour ce genre de mail, ma conclusion défouloir est "Bien cordialement"! C'est en discutant avec des amis que j'ai adopté définitivement cette conclusion. En effet, j'aime bien utiliser "cordialement", c'est passe partout, un peu plus décontracté que toutes les formulations officielles, et cela reste toujours respectueux et bref. Du coup, je l'utilise souvent. Le "Bien cordialement", je le réserve aux enquiquineurs de première, c'est ma façon polie de dire "aller vous faire voir"!

Mon ancien prof d'informatique nous disait qu'il fallait pour répondre à un mail adopter les "réponses miroirs", or, il est parfois délicat d'adapter des "réponses miroirs". Réponses miroirs? Késako? Ces réponses sont rédigées en fonctions du message précédent. Par exemple:

"Bonjour Madame X,

Je vous fais par de ma réclamation...blablabla...blabla...

Blablabla...

Cordialement,

Monsieur Y"

"Réponse miroir" au final réponse tout court en fait...

Bonsoir Monsieur Y,

Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation... blablabla....

Cordialement,

Madame X"

Tout ça pour dire que l’autre jour, j'étais bien fatiguée et j'ai écrit "Bises" au lieu de "Cordialement". Heureusement, le mail s'adressait à une collègue sympathique mais malheureusement hiérarchiquement au dessus de moi, visiblement cela ne l'a pas choquée car elle m'a répondue par un "bon courage et bien à vous". A mon avis, elle a su déceler la fatigue caractéristique des vendredis.

Et vous, comment concluez vous vos mails? Avez vous une astuce contre les bourdes dans les e-mails?